INOVAÇÃO DIGITAL PARA OS SEUS NEGÓCIOS
A Go2neXt Digital Innovation é uma empresa de serviços e soluções de inovação digital. A empresa projeta, desenvolve, testa, implementa e gerencia ambientes que aceleram os negócios. Os profissionais Go2neXt desenham projetos que exploram os recursos das mais avançadas e disruptivas tecnologias, gerando soluções sob medida para cada empresa. É um time que se destaca pela experiência acumulada em centenas de projetos e pelo perfeccionismo de arquitetos de soluções e engenheiros experts em transformação digital com foco na simplificação da User Experience (UX). As ofertas Go2neXt são All Inclusive, entregando agilidade, performance e Full Support a seus clientes por meio de atendimento in loco ou remoto. Tecnologias de TI, segurança, IoT, IIoT, digital signage, virtual reality, augmented reality, colaboração, intelligent workspace, mobilidade e áudio/vídeo são inseridas em projetos ousados, que ampliam a competitividade das empresas. Entre seus clientes estão gigantes da economia digital global, além de empresas de todas as verticais no Brasil e nas Américas.
DIFERENCIAIS
Investindo de forma contínua no treinamento e certificação de seus profissionais, a Go2neXt Digital Innovation desenvolve projetos alinhados com as melhores práticas do mercado. A Go2neXt oferece serviços gerenciados e não gerenciados (projetos pontuais) a clientes com quem mantém longos relacionamentos – são parcerias que acompanham a jornada digital da empresa usuária, renovando, ao longo dos anos, a UX de usuários externos (consumidores) e internos (colaboradores). Dezenas de Certified Professionals – incluindo o time Black Belt – dominam as grandes disciplinas de ICT Security e as principais plataformas tecnológicas do mercado. A Go2neXt se destaca, também, pelo profundo conhecimento de seus profissionais sobre as grandes nuvens (Azure, AWS etc.) e sobre o desenho e a implementação de nuvens privadas ou híbridas em seus clientes. O time Go2neXt é multilíngue, atendendo o mercado em português, espanhol e inglês. A empresa atua nas Américas, resolvendo desafios digitais de corporações nos EUA, Argentina, Peru, México, Chile e Colômbia.
CONCIERGE
Para o time Go2neXt, a boa UX deve valer, também, para seus próprios clientes. Empenhada em suavizar a jornada de inovação digital das empresas que atende, a Go2neXt criou a plataforma Concierge, um serviço exclusivo e personalizado para o cliente. A oferta Concierge gerencia o ticket report de uma chamada realizada pelo cliente ao Service Desk da Go2neXt, acompanhando todo o processo de atendimento. Isso inclui checar as respostas produzidas em nível 1 e 2, além da atuação de profissionais Black Belt convocados para resolver esse chamado. O Concierge acelera a entrega de projetos, atuando como um ponto focal de atendimento ao cliente que está trilhando a jornada de inovação digital.
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